Marketing, medios y agencias

Normas sectoriales relevantes

UE: desde el 2-ago-2026 los ultrasuplantaciones (deepfakes) y los textos generados sobre asuntos de interés público deben etiquetarse (art. 50.4) y los proveedores de sistemas generativos deben marcar su contenido; desde el 2-dic-2026 se prohíben los sistemas para generar imágenes íntimas no consentidas. España: derecho a la propia imagen (LO 1/1982) y la ley de IA que tipificaba como infracción no etiquetar deepfakes decayó en 2026. México: la reforma de la Ley Federal del Trabajo y la Ley Federal del Derecho de Autor (DOF 14-may-2026) exige consentimiento expreso para usar la voz o la imagen de una persona con IA. Colombia: la Ley 2502/2025 agrava la suplantación de identidad con IA. Perú: el uso de IA para cometer delitos es agravante penal (2025). Brasil: el Código Civil protege la imagen y la voz, el CONAR orienta la publicidad y el TSE exige identificar el contenido electoral con IA. EE. UU.: la FTC sanciona las afirmaciones sin sustento sobre IA, las reseñas falsas y la suplantación; California regula las réplicas digitales en contratos (AB 2602) y la transparencia de sistemas generativos (SB 942).

Usos de IA habituales

• Contenido generado o sintético para marketing
• Clonación de voz o imagen de personas
• Empleados usan IA generativa (ChatGPT, Copilot, Gemini…)
• Chatbot o asistente de atención al cliente
• Funciones de IA dentro de software de proveedores
• Agentes de IA que ejecutan acciones

Reguladores sectoriales

Unión Europea

• Oficina Europea de IA (Comisión Europea)

España

• Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), audiovisual
• Autocontrol (autorregulación publicitaria)

Colombia

• Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Perú

• Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI)

México

• Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO)
• Instituto Nacional del Derecho de Autor (INDAUTOR)

Chile

• Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC)

Argentina

• Ente Nacional de Comunicaciones (ENACOM)

Brasil

• Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária (CONAR)

Estados Unidos (federal)

• Comisión Federal de Comercio (FTC)

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