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California · Ley

Ley SB 243 de California sobre chatbots de compañía

VigenteCalifornia SB 243

Resumen

Desde el 1 de enero de 2026, quien opere un chatbot de compañía (que mantiene relaciones sociales o emocionales con el usuario) con usuarios en California debe avisar de que es IA, tener un protocolo ante ideación suicida o autolesiones con derivación a servicios de crisis, y proteger a los menores. Desde el 1 de julio de 2027 debe enviar un informe anual. Las personas afectadas pueden demandar.

A quién se dirige

Operadores de chatbots de compañía accesibles a usuarios en California. Se excluyen, según fuentes secundarias, los bots de atención al cliente, ciertos personajes de videojuegos y asistentes de voz.

Sanciones

Acción privada: daños reales o 1 000 USD por infracción, lo que sea mayor, más honorarios de abogados y medidas cautelares.

Nombre oficial
Senate Bill 243 (2025), Companion chatbots (Cal. Bus. & Prof. Code § 22601 et seq.)
Referencia oficial
SB 243, firmada el 13 de octubre de 2025 (capítulo 677, Leyes de 2025); vigente el 1 de enero de 2026
Autoridad
Tribunales (acción privada); Oficina de Prevención del Suicidio de California (informes)
Fuente oficial
Consultar la fuenteCómo verificamos las fuentes

Fechas clave

Obligaciones y fechas

Tabla de obligaciones
ObligaciónArtículo o citaEstadoFechaA quién se dirigeVerificación
Avisar de que el chatbot es IACal. Bus. & Prof. Code § 22602(a), (d)Vigente1 de enero de 2026Aplica a chatbots de compañía con usuarios en California cuando una persona razonable podría creer que habla con un humano. Excluye bots solo de atención al cliente u operaciones, personajes de videojuegos limitados al juego y asistentes de voz que no mantienen una relación.Pendiente de confirmar en fuente oficial (última comprobación: 4 de noviembre de 2026)
Protocolo ante ideación suicida y autolesionesCal. Bus. & Prof. Code § 22602(b)Vigente1 de enero de 2026Aplica a chatbots de compañía con usuarios en California.Pendiente de confirmar en fuente oficial (última comprobación: 4 de noviembre de 2026)
Salvaguardas para usuarios menoresCal. Bus. & Prof. Code § 22602(c)Vigente1 de enero de 2026Aplica cuando el operador sabe que el usuario es menor.Pendiente de confirmar en fuente oficial (última comprobación: 4 de noviembre de 2026)
Informe anual a la Oficina de Prevención del SuicidioCal. Bus. & Prof. Code § 22603Aprobada, aplica más adelante1 de julio de 2027Aplica a operadores de chatbots de compañía con usuarios en California.Pendiente de confirmar en fuente oficial (última comprobación: 4 de noviembre de 2026)

Avisar de que el chatbot es IA

Cal. Bus. & Prof. Code § 22602(a), (d)Vigente

Aplicable desde 1 de enero de 2026

Cuándo se relaciona
Aplica a chatbots de compañía con usuarios en California cuando una persona razonable podría creer que habla con un humano. Excluye bots solo de atención al cliente u operaciones, personajes de videojuegos limitados al juego y asistentes de voz que no mantienen una relación.
Qué prevé la norma
  • Mostrar un aviso claro de que se habla con una IA si una persona razonable pudiera creer que habla con un humano.
  • Informar en la app o web de que los chatbots de compañía pueden no ser adecuados para algunos menores.
Evidencias habituales
  • Capturas del aviso en la interfaz
Verificación
Pendiente de confirmar en fuente oficial (última comprobación: 4 de noviembre de 2026)leginfo.legislature.ca.gov devolvió 403 el 4-nov-2026. Siguen sin contrastar en el texto oficial los números de sección (§§ 22601-22605), el aviso cada tres horas a menores y el informe anual desde el 1-jul-2027. La firma y el capítulo 677 proceden de fuentes secundarias coincidentes (Skadden, Jones Walker, LegiScan).

Protocolo ante ideación suicida y autolesiones

Cal. Bus. & Prof. Code § 22602(b)Vigente

Aplicable desde 1 de enero de 2026

Cuándo se relaciona
Aplica a chatbots de compañía con usuarios en California.
Qué prevé la norma
  • Tener un protocolo que evite generar contenido sobre suicidio o autolesiones y derive a líneas de crisis cuando el usuario lo exprese.
  • Publicar los detalles del protocolo en el sitio web.
Evidencias habituales
  • Protocolo publicado
  • Registro de derivaciones a servicios de crisis
Verificación
Pendiente de confirmar en fuente oficial (última comprobación: 4 de noviembre de 2026)leginfo.legislature.ca.gov devolvió 403 el 4-nov-2026. Siguen sin contrastar en el texto oficial los números de sección (§§ 22601-22605), el aviso cada tres horas a menores y el informe anual desde el 1-jul-2027. La firma y el capítulo 677 proceden de fuentes secundarias coincidentes (Skadden, Jones Walker, LegiScan).

Salvaguardas para usuarios menores

Cal. Bus. & Prof. Code § 22602(c)Vigente

Aplicable desde 1 de enero de 2026

Cuándo se relaciona
Aplica cuando el operador sabe que el usuario es menor.
Qué prevé la norma
  • Recordar que es IA y sugerir una pausa al menos cada tres horas de uso continuado.
  • Adoptar medidas razonables para que el chatbot no genere contenido sexual explícito ni incite a menores a ello.
Evidencias habituales
  • Configuración de recordatorios y filtros de contenido
Verificación
Pendiente de confirmar en fuente oficial (última comprobación: 4 de noviembre de 2026)leginfo.legislature.ca.gov devolvió 403 el 4-nov-2026. Siguen sin contrastar en el texto oficial los números de sección (§§ 22601-22605), el aviso cada tres horas a menores y el informe anual desde el 1-jul-2027. La firma y el capítulo 677 proceden de fuentes secundarias coincidentes (Skadden, Jones Walker, LegiScan).

Informe anual a la Oficina de Prevención del Suicidio

Cal. Bus. & Prof. Code § 22603Aprobada, aplica más adelante

Aplicable desde 1 de julio de 2027

Cuándo se relaciona
Aplica a operadores de chatbots de compañía con usuarios en California.
Qué prevé la norma
  • Informar cada año del número de derivaciones a servicios de crisis y de los protocolos aplicados, sin datos personales.
Evidencias habituales
  • Informe anual enviado
Verificación
Pendiente de confirmar en fuente oficial (última comprobación: 4 de noviembre de 2026)leginfo.legislature.ca.gov devolvió 403 el 4-nov-2026. Siguen sin contrastar en el texto oficial los números de sección (§§ 22601-22605), el aviso cada tres horas a menores y el informe anual desde el 1-jul-2027. La firma y el capítulo 677 proceden de fuentes secundarias coincidentes (Skadden, Jones Walker, LegiScan).

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