Facilitar a los clientes el cambio de proveedor de nube o IA
Aplicable desde 12 de septiembre de 2025
- Cuándo se relaciona
- Si ofrece IA o software como servicio en la nube a clientes de la UE.
- Qué prevé la norma
- Incluir en el contrato el derecho a cambiar de proveedor y exportar datos, con plazos de preaviso y transición.
- Eliminar obstáculos técnicos y comerciales; cobrar solo el coste directo del cambio hasta el 12-ene-2027 y nada después.
- Evidencias habituales
- Cláusulas contractuales de cambio y salida.
- Documentación de formatos de exportación.
- Documentos de apoyo
- Verificación
- Verificado en fuente oficial el 4 de noviembre de 2026Contrastado en el Diario Oficial (CELEX 32023R2854): art. 50 («It shall apply from 12 September 2025»), arts. 23-31 (cambio de proveedor) y art. 29 (cargos reducidos limitados a los costes directos hasta el 12-ene-2027; ninguno desde esa fecha).