Caso de negocio y retorno (ROI) de iniciativas de IA

Cómo usar este documento

• Para qué sirve. Es una plantilla para justificar una iniciativa de IA con datos: problema y línea base, beneficios esperados, costo total, riesgos y controles, retorno en varios escenarios y criterios para aprobarla, ampliarla o retirarla. Permite comparar iniciativas con un mismo criterio y contrastar después lo previsto con lo obtenido.
• Quién debe ser su dueño. El dueño del sistema la completa; la dirección financiera valida las cifras y decide quien corresponda según el carril de aprobación del «Modelo operativo de gobierno de IA». Indique el área patrocinadora en [ÁREA RESPONSABLE] y al dueño del sistema en [RESPONSABLE].
• Decisiones previas. La organización debe fijar una vez, para todas las iniciativas: el umbral a partir del cual se exige esta plantilla (sección 1.2), la tasa de descuento y el horizonte de cálculo (sección 6), y el retorno mínimo exigido. Quién aprueba según el importe no se fija aquí: lo fijan los umbrales de escalado del «Modelo operativo de gobierno de IA» (sección 10.5).
• Campos a completar. Sustituya los textos entre corchetes, como [SISTEMA DE IA], [PROVEEDOR], [RESPONSABLE] y [COMPLETAR]. Exprese todos los importes en la misma moneda: [COMPLETAR: moneda].
• Variantes por país. Este documento no tiene variantes por país. Incluya en los costos el cumplimiento de las obligaciones que apliquen al sistema según su país y sector (sección «Referencias normativas relacionadas»).
• Revisión. La dirección financiera revisa los cálculos; legal, el delegado de protección de datos (o el rol equivalente del país) y seguridad de la información revisan la sección 7 y confirman que el costo de los controles está incluido.
• Aprobación. El caso se aprueba según la sección 10, se registra en el registro de decisiones del «Portafolio de casos de uso de IA» y se actualiza en cada cambio de estado (piloto, producción, revisión) con los resultados reales (sección 11). La ayuda A muestra un ejemplo resuelto.

Caso de negocio y retorno (ROI) de iniciativas de IA

Campo	Valor
Organización	[RAZÓN SOCIAL]
Iniciativa	[SISTEMA DE IA]
Área patrocinadora	[ÁREA RESPONSABLE]
Dueño del sistema	[RESPONSABLE]
Proveedor principal	[PROVEEDOR]
Estado del ciclo de vida	[COMPLETAR: Propuesto, En evaluación, Piloto, En producción o En revisión]
Fecha	[FECHA]
Moneda	[COMPLETAR]
Validado por la dirección financiera	[COMPLETAR]
Decisión y aprobador	[APROBADO POR]

1. Propósito y cuándo se usa

1.1 [NOMBRE DE LA ORGANIZACIÓN] usa esta plantilla para decidir con criterios homogéneos si una iniciativa de IA merece recursos, si un piloto pasa a producción y si un sistema en uso debe mantenerse, ampliarse o retirarse. No sustituye la clasificación de riesgos ni la evaluación de impacto, y no prioriza la cartera (eso lo hace la «Matriz de priorización impacto-riesgo de IA»); integra el riesgo en la decisión económica de una iniciativa ya priorizada.

1.2 Es obligatoria para:

a) iniciativas de IA con costo total a tres años superior a [COMPLETAR: importe];
b) pilotos que solicitan pasar a producción;
c) renovaciones o ampliaciones relevantes de herramientas de IA ya contratadas;
d) cualquier iniciativa que el responsable de IA o el comité de IA soliciten.

1.3 Las pruebas exploratorias de bajo costo y bajo riesgo no la requieren, salvo que se pretenda institucionalizarlas.

2. Resumen de la iniciativa

Elemento	Descripción
Problema que resuelve	[COMPLETAR: qué ocurre hoy y a quién afecta]
Costo o impacto actual del problema	[COMPLETAR]
Solución propuesta	[COMPLETAR: qué hará el sistema de IA y qué seguirán haciendo las personas]
Alcance inicial	[COMPLETAR: procesos, áreas, volúmenes, países]
Fuera de alcance	[COMPLETAR]
Alternativas consideradas	[COMPLETAR: incluida la alternativa sin IA y la de no hacer nada]
Nivel de riesgo	[COMPLETAR: Bajo, Medio o Alto, según la «Matriz de clasificación de riesgos de IA»]
Cuadrante de priorización	[COMPLETAR: según la «Matriz de priorización impacto-riesgo de IA»]
Indicador principal de éxito	[COMPLETAR]